Serenity Homestay  (Conciergerie ~Prestataires de Services)

Siège Social : 115 boulevard Davout 75020 PARIS

Courriel : contact@serenityhomestay.fr

Siret : 88866488500017

Date d’immatriculation : 30 septembre 2020

Forme juridique : Micro-Entreprise

Représentée et fondée par Mme Piau Nastasia

Hébergeur du site : O2 Switch
RCS Clermont Ferrand
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
SAS au capital de 100 000€ 

La présente politique de protection des données a pour objectif de présenter et de décrire les différents traitements de données à caractère personnel effectués par Serenity Homestay à l’occasion de l’utilisation de son site internet et de l’utilisation des services de Serenity Homestay.

Cette politique s’applique uniquement aux Utilisateurs du présent site internet ainsi qu’aux Utilisateurs des services de Serenity Homestay.

Cette politique détaille aussi les mesures mises en œuvre par Serenity Homestay pour protéger efficacement vos données personnelles et leur assurer un haut niveau de sécurité.

DONNÉES PERSONNELLES : DEFINITION

Les Données Personnelles sont les informations et données permettant d’identifier ou rendant identifiable une personne physique (nom, adresse email, numéro de téléphone, etc.) et traitées électroniquement ou non.

Les Traitements de Données Personnelles désignent toute opération ou tout ensemble d’opérations effectués ou non à l’aide de procédés automatisés et appliqués à des données ou ensembles de données à caractère personnel, tel que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

Le Responsable de traitement est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le Sous-traitant est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Le terme Violation de données est une violation de la sécurité entraînante, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données.

L’Utilisateur est la personne ayant accès aux fonctionnalités du site internet de Serenity Homestay.

TYPES DE DONNÉES 

Serenity Homestay traite les Données Personnelles suivantes des Utilisateurs :

• Relatives à l’identité et aux coordonnées des Utilisateurs (Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail et adresse postale, adresse IP, situation, etc) ;
• Données cookies à des fins statistiques afin d’améliorer l’ergonomie du site et de mesurer le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité et le parcours de l’Utilisateur sur le site.

Ces données pourront être traitées, notamment, à l’occasion de :

• L’utilisation du site internet ; 
• La demande de contact relative aux services proposés ;
• La demande d’avis et de retours clients.  

Lorsque ces Données Personnelles sont recueillies, Serenity Homestay signale à l’Utilisateur le caractère obligatoire ou facultatif des Données Personnelles demandées, l’utilisation envisagée et les conséquences d’un défaut de renseignement.

LES RAISONS

Les Données Personnelles communiquées à Serenity Homestay font l’objet d’un traitement informatique et sont conservées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Permettre l’accès au site internet et son utilisation et la traçabilité des prestations et services commandés par l’Utilisateur (utilisation du Site, facturation, etc) ;
• Autoriser la demande de contact relative aux services proposés (réservation, recherche de location, etc) ;
• Adresser à l’Utilisateur des newsletters et des messages d’information concernant l’activité de la société (email, sms) ;
• Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé) ;
• Permettre l’administration et la gestion des dossiers clients ;
• Pour permettre l’exercice des droits des Utilisateurs.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT 

 Voir la section plus en haut MENTIONS LÉGALES 

DURÉE DE CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES 

Suppression du compte en cas de violation des CGU 

En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l’Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre, sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.

Des moyens de suppression des données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact à l’adresse suivante : contact@serenityhomestay.fr

 Les données d’identification et personnelles fournies dans le cadre des demandes d’exercice des droits seront supprimées après 3 ans d’inactivité.

LA SÉCURITÉ 

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Limitation de la responsabilité 

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

COOKIES

Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de stockage des cookies est de 13 mois maximum après leur premier dépôt sur le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur doit donc être renouvelé à la fin de cette période.

Les cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques, notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations effectuées et les informations consultées.
Vous êtes informé que le site internet peut placer des cookies sur votre appareil. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultés, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

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